Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sumwi

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "sumwi" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến sumwi vận hành tại tên miền sumwi.net và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của sumwi.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng sumwi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do sumwi cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, sumwi Casino, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền thưởng, hoàn trả, hoặc ưu đãi được sumwi cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ sumwi, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Các điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và sumwi liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký tài khoản sumwi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản sumwi, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

sumwi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

2.3. Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản sumwi. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Điều 3. Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản sumwi của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. sumwi khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 12 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sumwi.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

sumwi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ sumwi qua email [email protected].

3.2. Sử dụng tài khoản đúng mục đích

Tài khoản sumwi chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản sumwi cho các hoạt động thương mại, chuyển nhượng tài khoản cho người khác, hoặc sử dụng tài khoản như một công cụ kinh doanh trung gian.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

sumwi hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được cập nhật trên trang web.

4.2. Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người dùng.

4.3. Xác minh giao dịch

sumwi có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh. Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra theo quy định phòng chống rửa tiền.

Điều 5. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng sumwi phải tuân theo quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại từng mục sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại sumwi Casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm cược được chấp nhận là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó.
• sumwi có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, gian lận được xác nhận, hoặc sự kiện thể thao bị hủy/hoãn theo quy định cụ thể của từng môn thể thao.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

Điều 6. Chương Trình Khuyến Mãi

sumwi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại sumwi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• sumwi có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, hoặc sử dụng các phương pháp cá cược có rủi ro thấp nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sumwi:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sumwi cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản sumwi cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của sumwi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi bất chính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

sumwi cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh vượt quá ngân sách giải trí.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng sumwi trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi giúp người dùng nhận thức rõ hơn về thời lượng tham gia cá cược.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sumwi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo sumwi.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng sumwi.

sumwi cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

sumwi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, có hành vi gian lận hoặc rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

sumwi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sumwi sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 12. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ sumwi vui lòng liên hệ qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sumwi hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.